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办件标题 请领导关心关心阿克苏市民用气用水问题
内容 尊敬的专员:您好! 能不能在人口比较集中的地方,设上几个专卖点,方便市民的购买。 我是退休干部,随着年龄的增大,腿脚越来越不方便,加之孩子都有自己的工作,都挺忙的,很少有时间照顾到老人的生活起居,像柴米油盐酱醋茶之类,距离比较近,老人自己可以去买。像煤气、自来水,距离好几公里远,让老人自己怎么去购买???有关公司总是以各种理由限量买卖。要知道,谁不知到节约,谁不心疼自己的血汗钱,谁花钱买了煤气,买了水去浪费?浪费资源是极大的犯罪,这个道理谁都清楚。这种行业霸权行为,政府部门应当出面管一管。阿克苏有关公司,不另设购买点也可以,但给市民卖够一年用的量也可以呀,起码减少老年人来回跑趟子。假如,老人在去买气、水来回途中,由于活动不便出个意外,责任由谁来负???应当学学电力公司设了数个买卖点。建议:无论是燃气,还是自来水,多设几个购买点,方便市民,使你们公司的服务工作更趋人性化,何乐而不为呢?
办件分类 意见建议
办件编号 XS2018720133747796
提交时间 2018年7月20日
 处理情况
处理状态 已完成
答复内容

    来信收悉,对您提出的问题,地区住建局现答复如下:
    一、关于自来水、天然气服务营业网点距离远的问题
    1、新疆浩源天然气股份有限公司共有购气网点14个,其中阿克苏市农商银行开通银行自助机购气业务网点12个,地区行政服务大厅四楼营业网点1个,步行街客服中心营业网点1个。
    2、阿克苏市除阿克苏水务集团固定购水网点2个(其中:地区行政服务大厅四楼营业网点1个,健康路水务集团客服中心营业网点1个)外,同时在大部分小区委托物业公司设立代收点。
    鉴于以上情况,购水、购气网点基本满足居民的购水、购气服务需求,下一步,我们将在城市规划建设中,督促各县(市)合理布局公用事业收费设施,为城市居民提供便捷服务。
    二、关于限制购买天然气的问题
    经调查了解,阿克苏市燃气经营企业出于安全生产管理角度以及发改委《关于阿克苏市居民用天然气和车用天然气价格的批复》(阿地发改价格﹝2011﹞384号)中“每户每年限额补贴220立方米”的规定,燃气企业按户均年用气量确定每户每年定量购买300立方米,当年度用气量使用完毕后,即安排人员入户进行安全巡检,如无安全隐患,用户可持续购买燃气。
    该做法是企业采取安全管理的一项措施,避免因购气量大长期不能入户巡检造成燃气泄漏隐患不能够及时发现(注:《城镇燃气设施运行、维护和抢修安全技术规程》要求“对居民用户每2年检查不得少于1次”),导致的安全事故的发生。因此给居民生活带来不便敬请谅解,下一步我们将逐步规范企业购气服务,提高企业入户巡检频次,确保居民用气安全、便捷。
    感谢您对地区住房城乡建设事业的关心和支持!如还有相关疑问,请与阿克苏地区住房和城乡建设局联系,联系电话:0997-2619615。
    感谢您对“专员信箱”的关注!

答复时间 2018年7月26日
承办单位 阿克苏政府网
感谢您关注阿克苏政府网 http://www.aks.gov.cn
 
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