当前位置:首  页 >> 市长信箱
信件主题:四季花园小区物业服务很差
 
市民发布于2019年1月1日
收 信 人:吾拉木江·热依木
信件主题:四季花园小区物业服务很差
 来 信 正 文:
尊敬的市长,您好:
尊敬的市长: 我是四季花园小区居民,现向您反映四季花园小区物业的一些问题,希望您百忙之中能抽时间为我们解决。 1、四季花园小区道路十分不平整,小区内的井、管道经常损坏,维修后与原地面落差很大,小区道路质量不好,随处可见压烂的地方,坑坑洼洼,高低不平。2018年底情况更加严重,多处管道开挖后,无人回填,小区居民没有办法,就近用开挖的混凝土块草草回填才能走人,走车,人少的地方,就堆着大土堆,无人管理。 2、物业公司实行双休,每逢周末,节假日就无人办公,上班的居民只能在平时请假才能去交物业费,水电费,十分不方便。 3、物业公司保安只管收停车费,24小时在收费值班室坐着,从不出来巡逻,也不为业主解决任何问题。 4、小区东侧靠近乌喀路一边,有一扇铁门,经常有人从铁门进出,铁门外是一个常年废弃的厂房(厂房紧挨鑫大商贸城,里也进场有不明身份的人在里面走动),铁门的门里门外堆满了垃圾,铁门这边的围墙不高而且上面没有刀片刺,夏天常有半大的孩子爬在围墙上玩。作为小区居民,我们感到十分不安全,也十分不舒服。请领导调查实际情况,安排物业对此围墙进行整改,同时请领导关注墙外废弃厂房,此处较容易藏污纳垢。
 
来信答复
 
 
 来 信 答 复:
市长回复于2019年1月7日
来信市民:
您好!

关于您所反映的“四季花园小区物业服务很差”问题,阿克苏市住房和城乡建设局进行了了解情况,现将结果回复如下:四季花园小区由嘉誉物业提供服务管理,关于四季花园小区路面不平整问题,据了解,按照阿克苏市相关部门维稳防控要求,进一步做好维稳工作,2018年1月开始,小区加装了很多路灯和监控,有些线路是需要埋入地下,造成小区一些路面的损坏,之后对地面进行修复,所以路面会出现一些不平整。2018年11月小区有一栋未完工的楼房,现已竣工,需要从原来的配电房拉线。经阿克苏市住房和城乡建设局协调嘉誉物业、房产公司,近期该楼盘将验收,验收完毕就对挖开的路面进行回填。目前正在逐步修复损毁路面。维修期间,给广大业主带来的不便,望广大业主原谅。关于物业公司实行双休日问题,据调查,物业公司周一至周六上班,就只有周日休息,水电工及小区负责人的电话都公示在小区物业办公室门上,只要有业主打电话都会以最快的速度解决业主的问题。四季花园小区保安也是分时间段不停的在小区巡逻,轮流出去巡查,发现问题及时上报,确保小区及周边居民有一个正常的生活环境,为业主提供更好的服务。对于该小区存在的问题,阿克苏市住房和城乡建设局已责令物业公司及时纠正,不断提高服务质量,进一步规范小区服务。由此给您带来的不便敬请谅解,如还有相关疑问,请与阿克苏市住房和城乡建设局综合科联系,联系电话:0997-2283001,办公地址:阿克苏市为民街3号阿克苏市市民服务中心2号楼5楼。

 
  承办单位:市住建局  
  感谢您关注阿克苏市政府网 http://www.akss.gov.cn  
【打印本文】 【关闭窗口】  
主办:阿克苏市人民政府  承办:阿克苏市政府办公室
技术支持:阿克苏市电子政务管理办公室
备案号:新ICP备06001362号  联系电话:0997-2136076